Může se stát, že zapomenete heslo. Pokud zadáte heslo několikrát do skautISu špatně. SkautIS vyhodnotí, že váš účet se snaží někdo napadnout a tím se zablokuje. Následně se zobrazí hláška, že účet je zablokovaný.
Provádí osoba, která má vyšší roli jak vy. Většinou je to člověk, který má roli vedoucí/admin střediska.
Před odblokováním je důležité se ujistit, že víte, komu účet odblokujete.
Následuje pár kroků, kdy najdete osobu » Účet a role ve skautISu » zvolíte odblokovat
Po odblokování si musí uživatel nejprve změnit heslo pomocí tlačítka „Změnit zapomenuté heslo“ na přihlašovací stránce skautISu - jinak si účet opět zablokuje!