Rozdíly

Zde můžete vidět rozdíly mezi vybranou verzí a aktuální verzí dané stránky.

--- podpora [15.05.2018 08:39] – David Tureček - Dave
+++ podpora [13.07.2020 13:51] (aktuální) – e-mailová podpora Ondřej Peřina - Jerry
@@ Řádek 1: / Řádek 1: @@
-<WRAP center round important 30%>
-Na stránce se stále pracuje
-</WRAP>
 ====== On-line technická podpora ======
-Všichni členové Junáka i další uživatelé služeb organizace mají možnost technické potíže, nápady a připomínky zadávat on-line přímo na stránkách webu [[https://www.is.skaut.cz/podpora|Technické podpory Junáka]].
+Všechny členy a členové Junáka - českého skauta i další uživatelé služeb organizace mají možnost technické potíže, nápady a připomínky řešit se skautskou podporou dle informací na webu [[https://podpora.skaut.cz/|Technické podpory]].
-{{:01_uvod.png|}}
-===== Přístup k on-line podpoře =====
-Pro přístup k on-line technické podpoře Junáka musíte mít vytvořen účet ve skautISu - s jeho pomocí se do webu přihlásíte a díky tomu následně můžete sledovat průběh řešení vašeho požadavku.
+===== Podívejte do nápovědy =====
+Než budete kontaktovat technickou podporu, podívejte se, zda odpověď na váš dotaz nenajdete [[start|přímo v této nápovědě]]. V nápovědě najdete nápovědu ke skautISu, skautskému LEBEDA hostingu nebo skautským G Suite (dříve Google Apps) a mnohému dalšímu.
-{{:02_prihlaseni.png|}}
-===== Přihlášení přes skautIS =====
+===== E-mailová podpora =====
-Do webu technické podpory Junáka se přihlásíte svým uživatelským jménem a heslem jako do skautISu. Web podpory je jen jedním z mnoha skautských webů, kde se přihlásíte a využijete tak myšlenky "každý skaut - jen jedno uživatelské jméno a heslo".
+Jestliže jste narazili na chybu, potřebujete vyřešit problém či si nevíte rady a nenašli jste odpověď v nápovědě, můžete nás kontaktovat e-mailem: [[podpora@skaut.cz]]
-{{:03_prihlaseni_pres_skautis.png|}}
-===== Jste přihlášen =====
-Pokud jste zadali správně své jméno a heslo, budete úspěšně přihlášeni do webu technické podpory a zobrazí se domovská stránka. Na ní najdete všechny projekty (služby) Junáka, ke kterým máte v podpoře přístup. Kliknutím na název projektu se dostáváte k přehledu požadavků a možnosti přidávat vlastní požadavky a a dotazy.
-{{:01_uvod.png|}}