podpora
Rozdíly
Zde můžete vidět rozdíly mezi vybranou verzí a aktuální verzí dané stránky.
Obě strany předchozí revizePředchozí verzeNásledující verze | Předchozí verze | ||
podpora [18.05.2018 07:01] – David Tureček - Dave | podpora [13.07.2020 13:51] (aktuální) – e-mailová podpora Ondřej Peřina - Jerry | ||
---|---|---|---|
Řádek 1: | Řádek 1: | ||
====== On-line technická podpora ====== | ====== On-line technická podpora ====== | ||
- | Všichni členové Junáka i další uživatelé služeb organizace mají možnost technické potíže, nápady a připomínky | + | Všechny členy a členové Junáka |
+ | ===== Podívejte do nápovědy ===== | ||
+ | Než budete kontaktovat technickou podporu, podívejte se, zda odpověď na váš dotaz nenajdete [[start|přímo v této nápovědě]]. V nápovědě najdete nápovědu ke skautISu, skautskému LEBEDA hostingu nebo skautským G Suite (dříve Google Apps) a mnohému dalšímu. | ||
- | * [[podpora:# | ||
- | * [[podpora: | ||
- | ===== Přístup k on-line podpoře | + | ===== E-mailová podpora |
+ | Jestliže jste narazili na chybu, potřebujete vyřešit problém či si nevíte rady a nenašli jste odpověď v nápovědě, | ||
- | Pro přístup k on-line technické podpoře Junáka musíte mít vytvořen účet ve skautISu - s jeho pomocí se do webu přihlásíte a díky tomu následně můžete sledovat průběh řešení vašeho požadavku. | ||
- | {{: | ||
- | ===== Přihlášení přes skautIS ===== | ||
- | Do webu technické podpory Junáka se přihlásíte svým uživatelským jménem a heslem jako do skautISu. Web podpory je jen jedním z mnoha skautských webů, kde se přihlásíte a využijete tak myšlenky " | ||
- | |||
- | {{: | ||
- | |||
- | ===== Jste přihlášen ===== | ||
- | Pokud jste zadali správně své jméno a heslo, budete úspěšně přihlášeni do webu technické podpory a zobrazí se domovská stránka. Na ní najdete všechny projekty (služby) Junáka, ke kterým máte v podpoře přístup. Kliknutím na název projektu se dostáváte k přehledu požadavků a možnosti přidávat vlastní požadavky a a dotazy. | ||
- | |||
- | {{: | ||
- | |||
- | ==== Prostředí webu se skládá z několika významných částí: ==== | ||
- | |||
- | * **horní pruh** - obsahuje údaje o uživateli, odhlášení, | ||
- | * **záložky** - s jejich pomocí se můžete přepínat mezi jednotlivými částmi webu a v pravé části pomocí výběru můžete i rychle přecházet mezi projekty | ||
- | * **infobox** - levý box s několika užitečnými informacemi | ||
- | * **pracovní plocha** - hlavní část stránky, kde budete moci prohlížet projekty, zadávat požadavky a dělat veškerou ostatní práci | ||
- | |||
- | * [[podpora: |
podpora.1526626888.txt.gz · Poslední úprava: 18.05.2018 07:01 autor: David Tureček - Dave