Toto je starší verze dokumentu!
Časté dotazy (FAQ)
Narazili jste na problém, který nedokážete vyřešit? Nenašli jste odpověď v nápovědě? Než budete kontaktovat technickou podporu, podívejte se do tohoto článku na nejčastěji řešené dotazy (chyby).
Článek postupně vylepšujeme!
Registrace
Hláška při odevzdání / kontrole registrace:
Osoba má u členství uvedenu výchovnou kategorii „člen Kmene dospělých“, ale tato jednotka není klubem Kmene dospělých ani střediskem. (kód chyby: 231003)
Tato chyba se zobrazí i v případě, kdy jste u dané osoby po přidání do registrace výchovnou kategorii upravili, a to z toho důvodu, že skautIS má danou osobu s registrační kategorií přidánu k původnímu členství.
Danou osobu odeberte z registrace. U osoby změňte výchovnou kategorii (pokud jste již tak neučinili). Osobu znovu přidejte do registrace pod správnou registrační kategorii (může být i stejná).
E-přihláška
Hláška při vyplňování e-přihlášky rodičem / zákonným zástupcem:
Osoba se zadaným rodným číslem již existuje.
Hláška upozorňuje, že daná osoba je (byla) členem organizace. V tomto případě nepůjde e-přihláška rodiči / zákonnému zástupci odeslat.
Rodič / zákonný zástupce by vás o této skutečnosti měl informovat a sdělit vám RČ daného dítěte. Na základě dodaných informací proveďte převod osoby. Po převodu požádejte rodiče / zákonného zástupce o aktualizaci údajů.Tento problém je popsán i v článcích E-přihláška (bod 5) a E-přihláška: Jak vyplnit e-přihlášku (bod 2).